久久人妻天天AV_高级AV片在线观看_亚洲成a人片在线播放_国产911最新在线观看

企業(yè)動態(tài)

您的當(dāng)前位置: 首頁 >  綜合信息 >  企業(yè)動態(tài) >   黨的群眾路線教育實踐活動簡報30

黨的群眾路線教育實踐活動簡報30
2017-01-17 20:05:01

 

市自來水公司

黨的群眾路線教育實踐活動

  

市自來水公司活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室                      30


公司客服中心耐心解釋  用心服務(wù)用戶

“為了保障居民用水,我們公司現(xiàn)在正在調(diào)整水廠生產(chǎn)模式和管網(wǎng)運行模式,市區(qū)水壓有所降低,還希望您能理解,我們會盡力保障居民用水安全的!”從719日開始,這樣的解釋內(nèi)容就不斷在客服中心熱線班響起。咨詢求助電話增多,用戶情緒焦急,抱怨責(zé)備不斷出現(xiàn)。這里雖然沒有深井泵房恢復(fù)工作現(xiàn)場的汗流浹背,沒有搭建白龜山水廠固定泵房取水口圍堰的熱火朝天,但幾根細細的電話線,承擔(dān)的卻是大量解釋安撫工作??赡芡瑯拥囊痪湓捯惶熘畠?nèi)要說上幾十甚至上百遍,可能同樣的焦急情緒一天要安撫幾十甚至上百遍,但熱線班的姑娘們必須耐心解釋,用心服務(wù)。

為節(jié)約用水,從719日上午起,公司開始調(diào)整市區(qū)管網(wǎng)供水壓力和水廠供水壓力。致使市區(qū)水壓大面積降低,用戶咨詢激增。為客服中心帶來巨大的工作壓力。

 “從719號起,用戶咨詢電話就一路攀升,基本上每天來電次數(shù)都在500次以上,大部分電話都是反映水壓低,詢問何時能恢復(fù)供水?!笨头行臒峋€班的班長朱迎斌說?!八淳o缺是我們不能解決的實際情況,但我們能解決的就是學(xué)習(xí)好市委市政府公布的各項措施,用最真誠的心,最耐心的服務(wù)獲得用戶的理解?!?span>

郵箱:zuxuanbu0220@163.com            電話:2830220


2014724  共印60

                                                                                                                                          

上一篇:黨的群眾路線教育實踐活動簡報29
下一篇:黨的群眾路線教育實踐活動簡報31

24小時人工客服電話:0375-2830000
客戶服務(wù)中心:平頂山市新華區(qū)光明路與湛河北路交叉口東100米路北 豫ICP備2024062182號