6月的第二個星期,說起來因為有端午節(jié)的假期,只有三個工作日,可是對于我們計量中心來說,三天的日程也都被排的滿滿當當。我們這個41人的單位,擔負了全市水表(周期、臨時)更換、近十三萬個戶表的停水及維修、表井閥門維護和全市供水儀表監(jiān)測、維修、維護,對用水大戶的實時監(jiān)測,分區(qū)計量工作等工作。而今年我們計量中心工作的核心,就是通過嚴抓計量管理,來實現(xiàn)公司降低產(chǎn)銷差率的整體目標。我們怎么做的,讓我借著一周的工作給你細細道來。
6月6號,我們就定下了利用6、7、8號三天整改高新區(qū)派出所水表計量的工作任務(wù)。聽起來這項工作好像只是在沒有水表的地方安裝一塊水表那么簡單,可是因為歷史遺留問題,高新區(qū)派出所一直沒有安裝計量水表,每個月抄表員都是估算水量,收取水費。為了降低產(chǎn)銷差,規(guī)范用水秩序,準確計量高新區(qū)派出所的用水量,計量中心準備對高新區(qū)派出所加裝DN40水表??墒敲鎸艿罍喜郾蝗藶槎律系膯栴},我們不等不靠,確定管道位置之后用兩天的時間挖開被水泥封堵的溝槽,打開一個2米多深的工作坑,找準管道位置。然后我們的換表工人在腰上綁著麻繩下到工作坑底,把管道切開,安裝上DN40水表,從此以后高新區(qū)派出所就有了單獨的水表,以后的每個月抄表員就可以準確的抄算出此用戶的用水情況。
在對高新區(qū)派出所安裝水表的同時,6月7日我們又到白龜山水庫苗侯村五號清水池東側(cè)的泄水閥門井內(nèi),對通往廟后村送水的主管道上安裝流量計水表。苗侯村屬于長時間用水不交水費的大戶村莊,為了能夠降低產(chǎn)銷差,為了能夠明確計量苗侯村的用水量情況,我們必須對苗侯村進行加裝水表進行計量。經(jīng)過一天的安裝調(diào)試,到下午六點,流量計就開始正常工作。8號上午,我們又馬不停蹄的對高陽路φ300管道上安裝流量計水表,為的是今后對楊西村、白樓村等高陽路沿線村莊進行用水計量,核算此區(qū)域?qū)嶋H用水量,跟實抄水量進行對比分析,為公司決策提供依據(jù)。
6月8日,戶表維修班又接到客服中心的派工單,桃花園7號樓DN90主管三通分水器漏水嚴重,導致水壓過低,影響附近居民用水。接到客服電話我們的戶表維修師傅第一時間趕往現(xiàn)場進行維修,為的就是把工作做好,給用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。僅戶表維修班一周接客服指令派單一百多次,一周7天平均下來一天要跑20多處地方,解決用戶所遇到的用水問題。
根據(jù)我們的調(diào)度記錄,計量中心一周平均更換DN50以上大表及閥門平均達到16臺左右,接客服指令120件左右,配合停水40多次、維修表前閥門30多處,砌表井、蓋表井蓋、整改分水器6處左右,大表計量觀察每周至少一個地方進行觀察。這些數(shù)字并不代表這什么,但是這些工作我們每天都在堅持的去做。每天清晨開始,我們的計量中心的司機、工作人員都開始忙碌了,調(diào)度電話鈴鈴鈴的響,辦公室電腦旁工作人員在信息化平臺上處理工單情況,屋外面只聽見洪亮的嗓音在喊:你去準備工具、你去水表鑒定站領(lǐng)表,你去打電話聯(lián)系抄表工(用戶),你去……而不到8點30分,他們都已經(jīng)一個個整裝出發(fā),行進在為用戶服務(wù)的道路上。
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