8月2日上午8點(diǎn)30，公司在北三樓會(huì)議室召開(kāi)2016年上半年?duì)I銷(xiāo)例會(huì)，會(huì)議由營(yíng)銷(xiāo)管理部組織。三個(gè)營(yíng)業(yè)所、豫鷹公司、生產(chǎn)安全部、客服中心、計(jì)量中心、計(jì)算機(jī)中心、宣傳部等部門(mén)及營(yíng)業(yè)所班組長(zhǎng)參加了會(huì)議。公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)閻曉平，總經(jīng)理朱連翔，經(jīng)理助理、生產(chǎn)安全部部長(zhǎng)李偉杰，經(jīng)理助理、技術(shù)工程部部長(zhǎng)范本彥，經(jīng)理助理、營(yíng)銷(xiāo)管理部部長(zhǎng)景全，經(jīng)理助理、豫鷹公司總經(jīng)理、書(shū)記袁林出席會(huì)議。會(huì)議由湛河營(yíng)業(yè)所副書(shū)記、副所長(zhǎng)惠成俊主持。

        首先，營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展部代理部長(zhǎng)惠成俊就上半年?duì)I銷(xiāo)口各單位工作任務(wù)指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)性匯報(bào)。上半年公司營(yíng)銷(xiāo)工作扎實(shí)有效，售水量、銷(xiāo)售收入等指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了任務(wù)時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半的歷史突破。由于受全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)的影響，下半年各項(xiàng)指標(biāo)完成仍需迎難而上，克難攻堅(jiān)。下步工作重點(diǎn)要加強(qiáng)大用戶的走訪，重點(diǎn)對(duì)農(nóng)村用水、戶內(nèi)表進(jìn)行規(guī)范降低產(chǎn)銷(xiāo)差率。

        其次，營(yíng)銷(xiāo)口各單位結(jié)合自身工作特點(diǎn)對(duì)上半年具體工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，找出工作中的不足做下步工作打算。上半年，新華營(yíng)業(yè)所精抓小戶，小步快跑，工作主動(dòng)前移。在戶表上下功夫的同時(shí)，進(jìn)一步挖潛，克難攻堅(jiān)，不斷推進(jìn)轄區(qū)戶表改造協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)特行用水管理力度。下一步工作中，繼續(xù)抓大不放小，加強(qiáng)精細(xì)化管理，對(duì)“疑問(wèn)用戶”進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理，進(jìn)一步規(guī)范用水；衛(wèi)東營(yíng)業(yè)所對(duì)上半年各項(xiàng)完成指標(biāo)進(jìn)行同比環(huán)比，找不足。在不斷推進(jìn)周期換表工作的同時(shí)，對(duì)換表前后情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、對(duì)比看成效。在大用戶用水量相對(duì)下降的壓力下，加強(qiáng)大戶走訪力度，時(shí)刻了解用水情況。深度挖潛，規(guī)范農(nóng)村用水市場(chǎng)，對(duì)轄區(qū)農(nóng)村用水采取“定時(shí)供水”措施，大大減少了漏損。在下步工作中，衛(wèi)東所繼續(xù)強(qiáng)化營(yíng)業(yè)收費(fèi)網(wǎng)格化管理，在完善規(guī)章制度同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；湛河營(yíng)業(yè)所上半年采取有效措施狠抓水費(fèi)回收管理，上半年戶表回收率達(dá)100%。下一步，將繼續(xù)強(qiáng)管理抓落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)大戶走訪力度。

         湛河營(yíng)業(yè)所五區(qū)主管龐奎峰，巾幗不讓須眉，作為三個(gè)營(yíng)業(yè)所先進(jìn)典型班組進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。龐奎峰說(shuō)，班里所抄收區(qū)域片區(qū)較小，十八個(gè)成員年齡偏大，小表10萬(wàn)戶，抄收難度也不小。但作為五區(qū)的主管，她自有一套管理方法。那就是“先進(jìn)”幫“后進(jìn)”，“先進(jìn)”跟“后進(jìn)”換著抄收，形成“比、賽”的競(jìng)爭(zhēng)模式，推動(dòng)“后進(jìn)”不斷前進(jìn)。在這種競(jìng)爭(zhēng)模式下，全班團(tuán)結(jié)協(xié)作，上半年回收率達(dá)100%，并在考核評(píng)比中取得不錯(cuò)成績(jī)。

計(jì)算機(jī)中心、客服中心等其他單位也進(jìn)行了總結(jié)匯報(bào)，并提出了意見(jiàn)和建議。計(jì)算機(jī)中心上半年四次網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造，保障收費(fèi)系統(tǒng)暢通。強(qiáng)力推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)“智慧營(yíng)銷(xiāo)”。加強(qiáng)表務(wù)軟件維護(hù)、操作權(quán)限管理。抓緊推動(dòng)水費(fèi)微信支付上線工作，為營(yíng)銷(xiāo)工作做好保障；客服中心提出上半年各單位執(zhí)行客服指令力度明顯提高，人民網(wǎng)投訴率大幅下降。將繼續(xù)大力開(kāi)展“供水服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，讓營(yíng)業(yè)所、計(jì)量中心等單位深入百姓家，提升服務(wù)形象；宣傳部提出要繼續(xù)深入營(yíng)銷(xiāo)一線，加大營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度。豫鷹公司提出加強(qiáng)合作，推進(jìn)工程施工；技術(shù)工程部提出簡(jiǎn)化程序提供方便；生產(chǎn)安全部提出安全第一，開(kāi)源節(jié)流；管網(wǎng)處提出向營(yíng)業(yè)所學(xué)習(xí)，增加動(dòng)力。

會(huì)上，經(jīng)理助理、營(yíng)銷(xiāo)管理部部長(zhǎng)景全提出時(shí)間已進(jìn)入第三季度，成績(jī)的取得都是過(guò)去，如何在保任務(wù)的同時(shí)不斷提升？如何抓大不放??？如何保證回收率的同時(shí)，保證抄見(jiàn)率？這些問(wèn)題都值得思考。下一步要積極推進(jìn)換表工作，把安全深入到每個(gè)工作過(guò)程中。

總經(jīng)理朱連翔對(duì)上半年?duì)I銷(xiāo)工作成績(jī)進(jìn)行肯定。一是從辛苦到自信體現(xiàn)基層能力智慧。在上半年工作量倍增情況下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部門(mén)取得成績(jī)有目共睹，要珍惜成績(jī)，奮勇向前；二是認(rèn)清形勢(shì)抓住機(jī)遇。認(rèn)清公司大環(huán)境大形勢(shì)，把握發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。三是勇于擔(dān)當(dāng)確保完成任務(wù)。進(jìn)入第三季度，各單位要勇于擔(dān)當(dāng)，把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要繼續(xù)加強(qiáng)管理培訓(xùn)，提高執(zhí)行能力。獎(jiǎng)罰分明，在兌現(xiàn)的考核獎(jiǎng)勵(lì)資金的同時(shí)合規(guī)進(jìn)行管理，依據(jù)業(yè)績(jī)適當(dāng)傾斜，切實(shí)做到公平、公正、公開(kāi)。

最后，以“兩學(xué)一做”為契機(jī)，公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)閻曉平帶領(lǐng)大家重溫了毛澤東主席于1944年9月8日在張思德同志追悼會(huì)上所作的演講——《為人民服務(wù)》學(xué)習(xí)“為人民服務(wù)”精神切實(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。一是樹(shù)立“為人民利益而死，就比泰山還重”的生死觀；二是正確對(duì)待批評(píng)，為人民的利益堅(jiān)持好的、改正錯(cuò)的；三是搞好團(tuán)結(jié)、克服困難、提高勇氣、互相愛(ài)護(hù)，使整個(gè)人民團(tuán)結(jié)起來(lái)。這正是做合格黨員應(yīng)有的精神。